退换货原则

退换货受理时间
收到货起2个工作日内提出在线退换货申请，以便我们在系统中进行记录，并且在收到货起7天内将商品（包括吊牌）连同盒子内的发货单（如有赠品连同赠品）一并寄还到No.1 Fashion才能为您安排退换。
※如全部退货请将赠品一同寄回。

在线申请
※商品说明中如有注明“不可退换商品”除质量问题外不能在线申请退换。

换货/退货
商品质量问题/配送失误： 通过普通邮寄、EMS或自行联系快递公司寄到我公司，返送费用由No.1 Fashion承担。
*会员尽量先垫付配送费，若使用到付运费的方式，No.1 Fashion承担金额的上限为40元
会员自身原因：（含没选好尺码、颜色、收到后变心等）通过普通邮寄、EMS或自行联系快递公司，费用由您自行承担。

一般在商品说明中注明是否可退换。
以下情况，也不可退换商品。
1．针织、细致材质的一些商品
2．超过退换货要求的期限
3．No.1 Fashion吊牌已被摘下来
4．商品留有洗濯的痕迹
5．不可抗力导致的损坏
6．退换货之前未与No.1 Fashion取得联系

返送到No.1 Fashion的商品必须使用合格的包装纸箱确保商品的无损。

换货/退货所产生的配送费用
质量原因（函括No.1 Fashion发错商品、发错尺码、发错颜色、商品与实物不符）配送费用由No.1 Fashion承担质量商品部分的配送费。（ 若质量问题商品和非质量问题一并寄回时，报销配送费 = 配送费 / 包裹中的商品件数 * 质量问题商品件数 ）
*会员尽量先垫付配送费，若使用到付运费的方式，No.1 Fashion承担金额的上限为40元
会员自身原因： 配送费由顾客自己承担

根据每台显示器像素和调比度不同而产生的商品图片与实物的视觉差异并非商品质量问题。

换货规定

No.1 Fashion仅供一次换货机会。

提交换货申请时，系统将自动扣除您当前购买商品的积分，换货成功后重新奖励相应的积分。

退货规定

退款
商品质量问题/配送失误：我们将把货款和配送费一起退还给您。（这时，系统默认方式是存入预付款您的账户，这笔钱您可以在下次购物时使用，也可以随时申请存入您的个人银行卡。）
会员自身原因：除配送费用的金额（商品价格）退还到会员的预存中，可任意另选其它商品。

退款方式
您可以选择退款方式，请在在线申请表上注明或向客服人员声明，如果不声明，默认暂时存在您的预付款账户上，以便您的下次购买。

提交换货申请时，系统将自动扣除您当前购买商品的积分，如有赠品，连同寄回No.1 Fashion。

缺货规定

若订单中的商品出现缺货情况，工作人员会第一时间通过便条方式通知，并退款至预付款，会员可以在我的帐户中查询相关状态